سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاك يهمنا، ونحرص إن يوصلك طلبك بأفضل جودة. المنتجات المخصصة نظراً لأن أغلب منتجاتنا تُصنع حسب الطلب بالاسم أو التصميم اللي تختاره، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها في حال تغيير الرأي. في حال وجود تلف أو خطأ منّا إذا وصلك المنتج تالفاً أو فيه خطأ في التنفيذ يختلف عن تفاصيل طلبك، يرجى التواصل معنا على الواتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج، وسنقوم بإصلاحه أو إعادة تنفيذه بدون أي تكلفة إضافية. الأخطاء في تفاصيل الطلب العميل مسؤول عن صحة الاسم والعبارة وتفاصيل التخصيص المكتوبة في الطلب، ولا يشمل الاستبدال الأخطاء الواردة من العميل. الإلغاء والعربون • يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في التجهيز، ويُسترد العربون كاملاً. • بعد البدء في التجهيز، لا يمكن إلغاء الطلب ولا يُسترد العربون. التواصل لأي استفسار، تواصل معنا على الواتساب.